1. Yükleme Hazırlıkları (Türkiye)
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | CMR düzenlenmesi | €0 | Doğru bilgilerle eksiksiz doldurulmalı |
| ☐ | Gümrük çıkışı için hazırlık | €50–€100 | Gümrük müşaviri ile ön kontrol |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Belge eksikliği | €50 | Yükleme öncesi kontrol listesi |
| ☐ | Yük hazır değil | €200 | Tedarikçi ile kesin teyit alınmalı |
2. Türkiye Çıkışı ve Gümrük İşlemleri
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | TIR gümrük sahasına giriş | €0 | Randevulu sistem kullanılmalı |
| ☐ | Çıkış beyannamesi onayı | €30 | Müşavirle belge takibi yapılmalı |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Gümrük sisteminde arıza | €0 | Zaman planlamasında gecikme toleransı |
| ☐ | Eksik belgeyle sevk durdurma | €150 | Ön kontrol mekanizması kurulmalı |
3. Transit Geçiş (Bulgaristan – Avusturya)
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | TIR Karnesi güncelleme | €12 | Güncel ve geçerli olmalı |
| ☐ | Vignet/Geçiş ücretleri ödemesi | €150–€300 | Her ülke için ön ödeme yapılmalı |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Sınırda bekleme | €0–€200 | Sınır geçiş saatleri planlanmalı |
| ☐ | Geçiş belgesi eksikliği | €500 | IRU üyeliği ve geçiş kotası takip edilmeli |
4. Almanya Girişi ve İthalat Süreci
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Almanya giriş gümrük kontrolü | €0 | EORI numarası önceden alınmalı |
| ☐ | İthalat beyannamesi sunumu | €50–€100 | Yetkili temsilci kullanılmalı |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Yetersiz EORI kaydı | €100 | Gümrük danışmanı ile ön kontrol |
| ☐ | Fiziki muayene talebi | €150–€300 | TIR evrakı eksiksiz olmalı |
5. Varış Noktası ve Boşaltma
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Randevu saatinde teslimat | €0 | Navlun planlaması optimize edilmeli |
| ☐ | Boşaltma evrakı imzalatma | €0 | CMR karşı tarafça onaylanmalı |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Bekleme süresi uzaması | €50/saat | Müşteriyle iletişimde net olunmalı |
| ☐ | Forklift temin edilememesi | €100 | Alternatif forklift firması hazır edilmeli |
6. Dönüş Boş Sefer Planlaması
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Avrupa içi yük arama | €0 | Yük brokerleriyle bağlantı |
| ☐ | Geri dönüş güzergah planlaması | €0 | Gümrük izinleri kontrol edilmeli |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Yük bulunamaması | €500–€1000 | İki yönlü anlaşmalı yükleme tercih edilmeli |
| ☐ | Zaman kaybı | €200 | Önceden planlama yapılmalı |
7. Belge Arşivleme ve Faturalama
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | CMR ve irsaliye arşivleme | €0 | Dijital sistem kullanılmalı |
| ☐ | Fatura kesimi | €0 | E-fatura sistemine entegre olunmalı |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Eksik belge | €50–€100 | Yük sonrası kontrol listesi |
| ☐ | Geç kesilen fatura | €0 | Süreç dijitalleştirilmeli |
8. Müşteri Memnuniyeti ve Raporlama
✔ İşlem Adımları
| ☐ | İşlem | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Müşteri geri bildirim toplama | €0 | Online anket ve çağrı merkezi |
| ☐ | Performans raporu hazırlama | €0 | Otomatik raporlama sistemi |
⚠ Olası Olaylar
| ☐ | Olay | 💶 Maliyet | 💡 Çözüm |
|---|---|---|---|
| ☐ | Geri bildirim eksikliği | €0 | Müşteri temsilcisi iletişimi sağlamalı |
| ☐ | Performans raporunda düşüş | €0 | İyileştirme adımları planlanmalı |